Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 696vn

"696vn" hay "Chúng tôi" là tên thương mại của nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 696vn.cam, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.

"Người dùng", "Bạn" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt xem, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 696vn cung cấp.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng 696vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, tài xỉu, bắn cá, trò chơi bài và các hình thức giải trí cá cược khác.

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 696vn và người dùng. Thỏa thuận này có giá trị ràng buộc pháp lý. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 696vn.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 696vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 696vn nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 696vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc nhóm đối tượng bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định nội bộ của 696vn hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Tài khoản 696vn là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản: Bạn phải thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không được tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. 696vn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC): 696vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh selfie và các giấy tờ liên quan trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Người dùng không hoàn thành KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. 696vn có thể liên lạc với bạn qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký cho các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.

Phương thức thanh toán được chấp nhận: 696vn hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank và các ngân hàng lớn khác), thẻ cào điện thoại và USDT TRC20.

Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo chính sách của 696vn. Hạn mức cụ thể được hiển thị trong phần cài đặt thanh toán của tài khoản.

Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức, sau khi vượt qua quy trình xác minh bảo mật. Các giao dịch rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian xét duyệt thủ công.

Nguyên tắc tài chính:

• Tiền trong tài khoản 696vn chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng.
• 696vn chỉ xử lý rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký — không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Tất cả giao dịch được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Giao dịch USDT TRC20 được quy đổi theo tỷ giá thời điểm thực hiện.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 696vn xác nhận và cấp mã giao dịch. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật không được tính là hợp lệ.

Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai: Trong trường hợp 696vn đăng tải tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu (odds rõ ràng bất thường so với thị trường), 696vn có quyền hủy các cược được đặt tại mức odds sai đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. 696vn sẽ thông báo đến người dùng liên quan qua email hoặc tin nhắn hệ thống.

Kết quả tranh chấp: Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả được công nhận bởi ban tổ chức chính thức. Đối với casino trực tuyến, kết quả game được xác định bởi phần mềm RNG được chứng nhận độc lập. Quyết định của 696vn về kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Cá cược thể thao:

• Cược trước trận (Pre-match) chỉ được chấp nhận trước khi trận đấu bắt đầu.
• Cược trực tiếp (Live/In-play) có thể bị tạm dừng bất kỳ lúc nào trong trận theo quyết định của 696vn.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn hơn 48 giờ, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.
• Mức cược tối đa cho mỗi sự kiện được quy định riêng và hiển thị tại giao diện đặt cược.

696vn định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng kèm theo từng chương trình.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng tại 696vn đều có yêu cầu vòng cược trước khi được rút tiền. Ví dụ: thưởng nạp lần đầu 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 5 lần nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình và mỗi địa chỉ IP chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Thưởng khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 696vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 696vn:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng VPN, proxy hoặc thiết bị khác để vượt qua giới hạn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để đặt cược tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống của 696vn.
• Câu kết với người chơi khác, nhà cái khác hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả hoặc lợi dụng sơ hở trong tỷ lệ cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 696vn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của 696vn.
• Chia sẻ hoặc đăng tải thông tin sai lệch về 696vn lên các nền tảng công cộng với mục đích gây hại.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ sót trong hệ thống của 696vn để trục lợi bất chính.

Quyền của người dùng:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 696vn sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt của 696vn 24/7 thông qua các kênh chính thức.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của mình.
• Được sử dụng các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ để bảo vệ bản thân.

Trách nhiệm của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động cá cược và quyết định tài chính của mình trên nền tảng 696vn.
• Thông báo kịp thời cho 696vn khi phát hiện lỗi giao dịch hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.

Giới hạn trách nhiệm của 696vn: 696vn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng, hoặc hành động của bên thứ ba. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 696vn đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

696vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

Công cụ tự bảo vệ có sẵn tại 696vn:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Tự ngừng chơi (Cool-off): Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu cá nhân.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không còn kiểm soát được hành vi cờ bạc của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, 696vn khuyến khích liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Để biết thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của 696vn.

Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 696vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Chấm dứt do vi phạm: 696vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bị cấm nào khác. Trong trường hợp này, 696vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút.

Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý, ngay cả sau khi tài khoản được đóng.

696vn cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại 696vn được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Trước tiên, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng 696vn qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Hầu hết các tranh chấp thông thường được giải quyết trong vòng 24–48 giờ tại bước này.

Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email hỗ trợ của 696vn, kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện). 696vn cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Bước 3 – Xem xét cấp cao: Trong trường hợp tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, hồ sơ sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao của 696vn để xem xét lại toàn diện. Quyết định ở bước này được coi là quyết định cuối cùng của 696vn.

696vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, 696vn cam kết thực hiện các biện pháp thông báo hợp lý sau đây:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 696vn ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng đối với các sửa đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này mỗi khi có thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 696vn sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.