Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 696vn

696vn ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 696vn.cam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 696vn thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt xem trang web 696vn.cam hoặc ứng dụng di động của chúng tôi
• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên tại 696vn
• Thực hiện giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) trên nền tảng
• Tham gia vào bất kỳ dịch vụ cá cược, casino, xổ số hoặc trò chơi nào tại 696vn
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 696vn

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản.

696vn thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 696vn, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, lịch sử truy cập trang, thời gian và thời lượng phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược và giao dịch.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 696vn có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) và công cụ phân tích chống gian lận của bên thứ ba nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

696vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp đầy đủ các sản phẩm cá cược thể thao, casino, xổ số và các dịch vụ giải trí trực tuyến khác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và nhận dạng khách hàng, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng của nền tảng 696vn.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và hỗ trợ người dùng trong việc duy trì thói quen cá cược lành mạnh, phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc.

696vn xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 696vn thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 696vn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm nghĩa vụ xác minh danh tính, báo cáo tài chính và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 696vn, ví dụ như bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

696vn không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các cổng thanh toán khác. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ game: Các đối tác cung cấp game casino, thể thao, xổ số có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Đối tác xác minh danh tính: Để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, thông tin xác minh của bạn có thể được chia sẻ với đối tác xác minh được chứng nhận.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, ví dụ trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật kỹ thuật số được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 696vn.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 696vn đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích đã được 696vn ủy quyền cụ thể.

696vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie 696vn sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và các thiết lập bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến và các điểm cải thiện cần ưu tiên. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác để cải thiện tiện ích sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận và tấn công mạng nhắm vào tài khoản của bạn.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và một số tính năng của nền tảng 696vn.

Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 696vn. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 696vn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu CMND/CCCD được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, đảm bảo không thể đọc được ngay cả khi có truy cập trái phép vào hệ thống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 696vn khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho mọi tài khoản, thêm một lớp bảo vệ vượt ra ngoài mật khẩu đơn thuần.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 696vn được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

696vn chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 696vn.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử cá cược: Dữ liệu cá cược được lưu trữ tối thiểu 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc và ticket hỗ trợ được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Cookie theo phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, 696vn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn, không thể phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 696vn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Dịch vụ của 696vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Mọi tài khoản đăng ký tại 696vn đều trải qua quy trình xác minh độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch sẽ bị hoàn trả hoặc vô hiệu hóa tùy theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 696vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

696vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu này và trên trang web.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 696vn trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền về dữ liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 696vn sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 696vn thông qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 696vn xây dựng mối quan hệ lâu dài với cộng đồng người chơi Việt Nam.